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dongda2016
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发布于:2016-03-18 15:25
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人力资源管理师知识点总复习(六)

内容、因素:
1、收集员工发展规划信息的内容:收集组织发展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度);收集员工发展信息(员工基本情况;员工职业胜任情况;员工个人发展愿望和未来规划;所在职业领域构成要素;人事面谈资料;员工综合评价结果)。
2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素:任职资历;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争;任务的艰巨和复杂性(通常采用调查表格形式)。
3、绩效考评的内容:业绩考评;能力考评;态度考评。
4、福利管理的主要内容:确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象评价福利措施的实施效果。
5、拟定劳动关系管理制度的基本内容:劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范制定规则;劳动安全卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。
6、劳动合同管理制度的内容:劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协议草案审批权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;员工档案的管理办法;应聘人员相关资料保存办法;集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;修改、废止的程序。
7、劳动合同的内容:法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止条件、违反劳动合同的责任)约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。
8、劳动纪律内容:时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品行规则;其他规则。
9、影响组织结构的因素:信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境变化。
10、调整薪酬需要掌握以下信息:薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效考评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料;企业支付能力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。
11、人力资源管理工作的内容:制定HR计划;HR费用核算工作;工作分析和设计;HR的招聘与配置;雇佣管理与劳资关系;入职教育、培训与开发;绩效考评;帮助员工职业生涯发展;员工工资报酬与福利保障;建立员工档案。
12、招聘计划的主要内容:录用人数;招聘工作时间表;录用基准;录用来源;招聘录用成本预算。
13、面试、测试内容:专业知识;技能考试;能力测验;个性品性测验;职业兴趣测验;
动机和需求测验;行为模拟测验。
14、培训内容:工作内容、性质、责任、权限、利益、规范;企业文化、政策、规章制度;工作流程、技能;企业环境、岗位环境、从事环境。
15、绩效考评效果评估:短期一年(考核完成率;考核面试所确定的行动方案;考核书面报告的质量;员工对考核的态度、认识、公开性);长期效果(组织的绩效;员工素质;离职率;员工对企业的认同感)。
16、培训部的任务:丰富员工专业知识、增强业务技能、改善工作态度、提高员工态度;为提高企业管理水平、产品质量和经济效益服务;提高员工责任感、减少缺勤、浪费、损失与责任事故;增加员工安全感与满足感,减少员工流失;帮助解决经营管理中的问题,促使生产发展与服务升级。
17、影响薪酬设定的因素:内部(企业经营性质与内容;企业文化;企业财力;员工)外部(社会意识;当地生活水平;国家政策、法规;市场状况)。
18、组织信息收集的主要内容:决策机构效率;决策效率和效果;执行效率;文件审批效率;文件传递效率;各横向机构的协调程度;组织内信息传递的畅通程度;信息传递的速度和质量。
19、工作说明书内容:岗位名称;编号;所属部门;职等;组织中关系;岗位说明;任职资格;岗位评价与分级。(职务说明书)
20、影响企业人员需求预测因素:企业的内部因素;HR自身因素;企业外部环境因素。
21、岗位分析信息的主要来源:书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接观察;顾客和用户。
22、评估信度:稳定系数;等值系数;内在一致性系数。
23、评估效度:预测效度;内容效度;同侧效度。
24、入职教学内容:规章制度;企业概况;产品知识;行为规范和共同价值观。
25、入职培训专业内容:业务知识;技能;管理实物。
26、员工手册基本内容:公司简介;企业文化;组织结构;部门职责;政策规定;行为规范。
27、培训制度的内容:培训服务制定(培训服务制度条款;培训服务协议条款);入职培训制度;培训激励制度;培训考核评估制度;培训奖惩制度;培训风险管理制度。
28、培训制度草案包括的内容:制定企业员工培训制度的依据;实施企业员工培训的目的或宗旨;企业员工培训 制度实施办法;企业培训制度的核准和施行;企业培训制度的解释与修订。
29、教室布置的决定因素:参训者人数;不同的培训活动方式;课程的正式程度;培训者希望对课堂的控制程度。
30、影响员工职业生涯发展的因素:个人因素(个人心理特质;生理特质;学历经历;家庭背景);组织因素(组织特质;人力评估;工作分析;人力资源管理;人际关系);环境因素(社会环境;政治环境;经济环境;科技的发展)。
31、绩效管理制度的基本内容:
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