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dongda2016
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发布于:2016-03-18 15:21
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人力资源管理师知识点总复习(二)

方法、方式:
1、工作岗位评价方法:岗位排列法(定限排列法、成队排列法);岗位分类法;要素比较法;
要素计点法(着名的海氏系统法,又称相关构成法)。 
2、薪酬调查的方法:选择顾问公司;采访;集中讨论;收集公开信息等。 
3、工资奖金调整方式:奖励性调整;生活指数调整;工龄工资调整;特殊调整。 
4、其他招聘选拔方法:情景模拟测试法(公文处理模拟、无领导小组模拟、决策模拟竞赛、访谈、角色扮演、即席发言、案例分析法等)心理测试法(能力测试、人格测试、兴趣测试)。 
5、培训的方法:讲授法;示范法;案例研讨法。
6、员工满意度调查方法:面谈法;问卷调查表(目标型调查{选择法、正误法、序数表示法}描述型调查)
7、筛选简历的方法:分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合职位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。 
8、筛选申请表的方法:判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。
9、招聘需求信息的整理方法:分类;记录、保存;打印;报送与审批。 
10、组织信息收集的方法:询问法(当面调查询问、电话调查、会议调查、邮寄调查询问、问卷调查询问);观察法(直接观察法、行为记录法)。
11、岗位调查方式:面谈;现场观测;书面调查。 
12、岗位信息收集方法:调查表;座谈;现场考察。
13、组织信息分析方法:最常用的是态势分析法(SWOT);专家调查法;数理统计法;财务报表分析法;市场预告分析法。 
14、工作岗位分析的方法:观察法;面谈法;工作日写实法;典型事例法;问卷调查表。 
工作信息分析方法:观察法(直接观察法、阶段观察法、工作表演法);面谈法;(个别面谈、集体面谈、管理人员面谈)问卷调查法(开放式);工作实践法;典型事例法;工作日志法。
15、假文凭识别法:观察法;提问法;核实法;网上查询。 
16、员工上岗后的训练方法:(现场演练法或录像观摩法)
17、工作分析典型模式:个人重点法(PAQ法)作职务分析;岗位重点法(FJA法)作岗位工作功能性分析。 
18、内部招募的主要方法:推荐法;布告法;档案法。
19、外部招募的主要方法:发布广告;借助中介法(人才中心、招聘会、猎头);上门招聘法;熟人推荐法。 
20、面试提问的技巧:开放式;封闭式;清单式;假设式;重复式;确认式;举例式(又称行为描述提问)。 
21、人员录用的主要策略:多重淘汰式;补偿式;结合式。
22、入职培训的实施方法:二阶段培训和三阶段培训。 
23、入职培训的类别:新员工入职教育;转岗培训;晋升培训;岗位资格培训。 
24、培训需求信息收集方法:面谈法;重点团队分析法;工作任务分析法;观察法;调查问卷。 
25、培训效果评估的指标或成果的主要五种类型:认知成果;技能成果;情感成果;绩效成果;投资回报率。 
26、职业发展信息收集方法:通过员工自我评价(写自传、志向和兴趣调查、价值观调查、24小时日记、与两个“重要人物”面谈、生活方式的描写);通过组织评价(人事考核、人格测试、情景模拟、职业能力倾向测验)。
27、分析考评数据的方法:顺序法;能级分析法;对比分析法;综合分析法;常模分析法。 
28、绩效管理的考评方法:特征法(量表评定法、混合标准尺度法、书面法);行为法(关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、硬性分配法、排队法);成果法(生产能力衡量法、目标管理法)。
29、HR需求预测方法:(定性分析)德尔菲法,也称专家评估法,是一种直觉预测法;
(定量分析)数学模型法,也称回归分析法,简单的回归分析法是趋势分析法,复杂的回归分析法是计量模型分析法;劳动定额法;转换比率法;计算机模拟法;时间序列分析法,这种方法的缺点是没有考虑将来重大影响的事件。
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