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dongda2016
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发布于:2016-03-18 15:16
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2016人力资源管理师三级考试备考知识点2

1 企业定员:亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额。

  劳动定额:是指在一定的生产和技术条件下,生产单位产品或完成一定工作量应该消耗的劳动量(一般用劳动或工作时间来表示)标准或在单位时间内生产产品或完成工作量的标准。劳动定额是衡量劳动(工作)效率的标准,是"工时定额"和"产量定额"的合称。

  劳动定员和劳动定额都是对人力消耗所规定的限额,只是计量单位不同、应用范围不同而已。企业劳动定员是劳动定额的重要发展。

  2 企业定员管理的作用:1 合理的劳动定员是企业用人的科学标准。2 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。3 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。4 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

  3 企业定员的原则:1 定员必须以企业生产经营目标为依据。2 定员必须以精简、高效、节约为目标(应做好以下工作:①产品方案设计要科学。②提倡兼职。③工作应有明确的分工和职责划分)。3 各类人员的比例关系要协调。4 要做到人尽其才,人事相宜。5 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。6 定员标准应适时修订。

  4 核定用人数量的基本方法:

  1 按劳动效率定员①根据工作量和劳动定额来计算人员数量;②适合于不受机器设备等其它条件影响、以手工操作为主的工种;③按劳动效率定员计算工式为:

  2按设备定员①根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额,以及出勤率来计算定员人数。②按设备定员属于按效率定员的一种特殊形式,主要适用于机械操作为主,使用同类型设备,采用多机床看管的工种。③按设备定员计算工式为:

  3按岗位定员①根据岗位的多少,以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。②适用于连续性生产装置(或设备)组织生产的企业和一些既不操纵设备又不实行劳动定额的人员。③按岗位定位有两种方法:设备岗位定员和工作岗位定员。前者适用于必须有单人看管或多岗位多人共同看管的场合,后者适用于有岗位、但没有设备的情形。④设备岗位定员公式为:

  4按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工定员 ①按比例定员是按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例,来计算某类人员的定员人数。②按比例定员适用于企业食堂工作人员、幼儿园、卫生保健人员等服务人员的定员。③按比例定员计算公式为:某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准④按组织机构、职责范围和业务分工定员适用于企业管理人员和工程技术人员的定员

  5 企业定员的新方法:1 运用数理统计方法对管理人员进行定员。2 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。3 运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。4 零基定员法

  6 定员标准:是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布,在一定范围内对劳动定员所做的统一规定。它具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征

  7 企业定员标准的分级分类

  一企业定员标准的分级(1 国家劳动定员标准。2 行业劳动定员标准。3 地方劳动定员标准。4 企业劳动定员标准)

  二劳动定员标准的分类(1 按定员标准的综合程度可分为:①单项定员标准:是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。②综合定员标准:是以某类人员及至企业全部人员为对象制订的标准 2 按定员标准的具体形式可区分为:①效率定员标准:根据生产任务量、劳动者的工作效率、出勤率等制订。②设备定员标准:根据设备性能、生产组织、技术要求、工作范围等制订。③岗位定员标准:根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量制订。④比例定员标准:。按一类员工的比例确定另一类员工人数的定员标准⑤职责分工定员标准:按组织机构、职责范围和业务分工确定的标准)

  8 编制定员标准的原则:1 定员标准水平要科学、先进、合理。2 依据要科学。3 方法要先进。4 计算要统一。5 形式要简化。6 内容要协调

  9 劳动定员标准的构成要素:概述,标准正文和补充

  1 概述。这一部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成。其主要功能是为了便于读者识别标准,了解标准产生的背景,制定修订的过程,标准主要技术内容以及与其他标准的关系。

  2 标准正文。它由一般要素和技术要素构成。在一般要素中,包括标准名称、范围和引用准备三项内容。在标准的技术要素中,应包括:定义、符号、缩略语,各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求。

  3 补充。这一部分包括:提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容

  10 制度化管理的内涵:以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,就是制度化管理。制度化管理是由德国管理学家马科斯。韦伯提出。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本机制,主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

  11制度化管理的特征:1在劳动分工的基础上,对每个岗位的权力和责任进行了明确并制度化。2按照各机构、各层次不同职位权力的大小,确定其在企业的地位,从而形成一个有序的指挥链或等级系统,并以制度形式巩固下来。3以文字形式规定职位特性以及该职位对人的应有素质、能力等要求,根据通过正式途径来挑选组织中所有的成员。4在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离。5管理人员在实施管理时有三个特点:一是因事设人;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制。6管理者的职务是管理者的职业,他有固定的报酬,具有按资历、才干晋升的机会,他会忠于职守,而不是忠于某个人。

  12与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理更具优越性:1个人与权力相分离 2是理性精神合理化的体现 3 适合现代大型企业组织管理的需要

  13制度规范的类型:1企业基本制度(是企业的"宪法",包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。)2管理制度(是对企业管理各个基本方面规定的活动框架,调节集体协作行为的制度。) 3技术规范(是涉及某些技术标准、技术规程的规定。)4业务规范(针对业务活动过程中大量存在并反复出现,又具有科学处理办法的事务所做的作业处理规定。)5个人行为规范(是所有对个人行为起制约作用的制度规范。)

  14企业人力资源管理制度体系的构成:一类是劳动人事基础管理制度;一类是企业员工管理制度。

  劳动人事基础管理制度有:1组织机构设置与调整 2工作岗位分析与评价3岗位设置与人员费用预算4人力资源规划管理制度 5招聘管理制度 6培训制度、员工职业生涯管理制度 7绩效管理制度 8薪酬福利制度 9劳动保护用品与安全事故处理制度 10其它如职业病防治与检查的规定等等

  企业员工管理制度有:1工作时间的规定2考勤与休假规定 3女工劳动保护与计划生育制度 4奖惩制度 5员工差旅费管理制度等等

  15企业人力资源管理制度体系的特点:1体现了人力资源管理的基本职能。(包括录用、保持、发展、考评和调整。)2体现了物质存在与精神意识的统一。

  16人力资源管理制度规划的原则:1共同发展原则。2 与企业特点相适应。3 学习与创新并重。4 符合法律规定。5 与集体合同协调一致。6 保持动态性。

  17 制订人力资源管理制度的基本要求:1 从企业具体情况出发。2 满足企业的实际需要。3 符合法律和道德规范。4 注重系统性和配套性。5 保持合理性和先进性。

  18人力资源管理制度规划的基本步骤:1提出人力资源管理制度草案2广泛征求意见,认真组织讨论 3逐步修改调整,充实完善
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